EBFNoticias | El grupo de restauración español Grosso Napoletano, con cinco restaurantes en Madrid, recibió ayer en el Teatro Goya el galardón Hot Concept al Proyecto On Line, por su programa de fidelización Grosso Squad que ha creado de la mano de la startup Cheerfy.
El programa premiado consiste en la personalización del club de fidelización de la pizzería, una apuesta novedosa que sustituye a cualquier tarjeta, o aplicación. La plataforma de la startup Cheerfy ha permitido a la cadena de acercarse a los clientes y conocer más acerca de ellos, además de crear un sentimiento de pertenencia al “Grosso Squad” y la posibilidad de conocer características de los restaurantes, y recibir un trato más personalizado.
Al ser preguntado por el premio, Hugo Rodríguez de Prada, Co-Founder del Grupo Grosso Napoletano que ya recogió el premio Hot Concept Junior el año pasado responde “Nos ilusiona recibir este galardón. Es un reflejo de cómo está creciendo Grosso. Cada día estamos más cerca de los clientes, sin perder en esta aproximación el espíritu de nuestra cadena. Además de la doble recompensa que supone que la distinción venga de parte de expertos del sector”.
Este reconocimiento de ámbito estatal es otorgado por personas vinculadas a las marcas en el sector de la restauración y redactores de hostelería, y supone un paso más en la estrategia empresarial de la cadena de alimentación, que busca reducir las fricciones y ofrecer experiencias personalizadas para cada cliente al que conocerán más en cada una de sus visitas.
Carlos Gómez Vendrell, Ceo y Co-Founder de Cheerfy: “Este premio puede hacer a los negocios de restauración más conscientes de la necesidad de digitalización, y valor añadido que aporta el conocimiento de sus clientes”. El afán de esta startup es ayudar a los restaurantes a reducir el número de tarjeta de fidelización de sus clientes, y las aplicaciones en el móvil. Grosso Napoletano ha sido el primero en crear con ellos un club más allá del programa de fidelización. Un concepto de rehumanización en el trato y en la relación con el comensal.
Sobre Cheerfy
Start Up nacida simultáneamente en España y Londres como una plataforma de fidelización de clientes para el sector de hostelería a través de la personalización de experiencias. A día de hoy trabaja con grandes cadenas de restauración a nivel nacional e internacional y tiene presencia en Londres, Madrid, Barcelona o Nueva York.
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