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El acto de reconocimiento, que tuvo lugar en el Palacio de Carta de Santa Cruz, contó con la presencia del concejal de Fiestas, Javier Caraballero; el concejal de Cultura, Santiago Díaz Mejías; y más de una veintena de responsables de empresas, recursos y servicios turísticos de la capital tinerfeña.
Así, la consejera delega de la Sociedad de Desarrollo, Carmen Pérez, resaltó que «es el momento de poner en valor el trabajo de las personas que hay detrás de cada una de las empresas y recursos turísticos de la capital, ya que la evolución de Santa Cruz como destino turístico no es posible sin su esfuerzo diario y su dedicación», y añadió que «para ser un destino competitivo es vital contar con unos recursos turísticos y empresas que contribuyan a esta meta común, y por esto, Santa Cruz está de enhorabuena, porque tiene un sector implicado e inmerso en una mejora continua».
De la misma manera, Pérez informó de que «es importante tener en cuenta que la calidad es un atributo transversal de cualquier destino que nos permite diferenciarnos y reforzar nuestro posicionamiento como un destino urbano y cultural competitivo o poder consolidarnos en un segmento como el de celebración de congresos (MICE)» y añadió que «en este acto hemos distinguido a los 24 servicios turísticos que obtuvieron el reconocimiento otorgado por la Secretaría de Estado de Turismo dentro del último año, es decir en diciembre 2022».
El Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) es un programa desarrollado por la Secretaría de Estado de Turismo, que además es la impulsora de la metodología y quien dirige y coordina el proyecto a nivel nacional, y en el caso de Santa Cruz, se cuenta con el apoyo del Gobierno de Canarias y de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Así, la Sociedad de Desarrollo se adhirió a este proyecto a finales de 2019, y desde 2020 trabaja intensamente para mejorar la calidad turística de la capital.
El proyecto SICTED de Santa Cruz lo componen 51 empresas distinguidas y 33 empresas adheridas (empresas que están empezando), de las cuales se les ha entregado el distintivo en este acto a 24 empresas que lo obtienen por primera vez o lo renuevan. Este reconocimiento tiene una validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.
Entre empresas distinguidas por primera vez se encuentran dos recursos estratégicos como la Autoridad Portuaria de Santa Cruz y la playa de Las Teresitas, los hoteles Adonis Plaza y Emblemático F24, empresas como la Farmacia Évora Centro, la Farmacia Marítima, la joyería Katy Kilate, Tazirga Wellness Tours y ToursAhoy.com y los guías turísticos Laura Bethencourt y Luis Alberto Riera.
Por su parte, las que renovaron el distintivo fueron el Auditorio de Tenerife; la Casa del Carnaval; los hoteles Colón Rambla, Hotel Escuela Santa Cruz, Occidental Santa Cruz Contemporáneo, Príncipe Paz y Taburiente; la Institución Ferial de Tenerife; el Mercado Nuestra Señora de África; la Oficina de Turismo del Palacio de Carta; el Palmetum; Parque Marítimo César Manrique; y TEA Tenerife Espacio de las Artes.
El proyecto SICTED en Santa Cruz busca fortalecer la calidad de los servicios turísticos, contribuyendo a la recuperación y el crecimiento de la industria turística, con el objetivo de ofrecer experiencias únicas y satisfactorias para los visitantes. Así, Santa Cruz ha tenido una gran trayectoria en este proyecto, destacando como destino a nivel nacional y de las Islas Canarias y con la obtención del Primer Premio Mejor Gestor SICTED 2021, Tercer Premio Mejor Equipo Gestor SICTED 2022, Primer Premio Mejor proyecto de mejora de destino SICTED 2023 y Primer Premio Mejor Plan de mejora de servicio turístico SICTED en 2023.
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