Saber vender en tiempos de crisis

Caja Canarias imparte en Puerto de la Cruz un curso para mejorar las ventas del comercio

Elblogoferoz.- Caja Canarias organiza en Puerto de la Cruz, a través de su Servicio de Apoyo Empresarial, un curso de ‘Técnicas eficaces para mejorar las ventas en el comercio’. Este encuentro abarcará dos jornadas, el miércoles día 24 y jueves 25 de febrero, en horario de 20:15 a 22:15 horas, y se desarrollará en las instalaciones del hotel Oasis Orotava Palace.

La propuesta está dirigida a empresarios y empleados del comercio, y su objetivo radica en mejorar las técnicas de venta y la atención que se presta a los clientes, tomando como base la calidad del servicio y el desarrollo de relaciones duraderas y de vinculación rentable con la empresa, que permitan mejorar los resultados.

El programa para estas dos jornadas correrá a cargo de Rafael Mesa Rodríguez, director fundador de la firma Mesa & Sierra Consultores Tourism Revolution Activist at Mind Project, y Alberto Gómez López, director consultor de Totally Q.

El primer día, Rafael Mesa profundizará en diferentes elementos relacionados con las habilidades comerciales y centrará su intervención en los motivos que llevan al cliente a realizar sus compras, así como otros temas como que lo importante no es vender sino crear un cliente, la orientación que debe tenerse hacia los posibles compradores, tipos de clientes, etcétera.

En la segunda jornada, Alberto Gómez López hablará sobre ‘Calidad y atención al cliente’, para lo que tratará el concepto de calidad en relación con los compradores, la calidad del producto frente a la calidad del servicio y la certificación de la calidad en el servicio como ventaja competitiva. Además, Gómez ofrecerá diferentes fórmulas para mejorar la calidad en el servicio y aprender a identificar y satisfacer los requisitos de los clientes.

Esta acción formativa se inscribe dentro del Programa de Formación Empresarial que CajaCanarias desarrolla en las Islas, con el fin de hacer partícipes a empresarios y profesionales de aspectos a tener en cuenta para mejorar su desarrollo empresarial.