Voy a empezar mi incursión en este espacio que han llamado “Marketing y Comunicación”, cuestionando el título. Chiquita desfachatez. La mía, claro. Pero es que yo creo que esta denominación cita al todo y a una parte, a la vez. Es como llamar a una sección: “Coches y Ruedas”. Porque la comjunción "y” se utiliza para unir a dos conceptos distintos. Y la rueda, es parte del coche. Como la Comunicación forma parte del Marketing. Es una herramienta que usa el Marketing.

Claro que se me podrá decir que no solamente los coches tienen ruedas. Que también las usan las carretas, los molinos, los relojes y hasta los programas de televisión. Y, esto me abrirá la puerta para poder transigir, dando nuevas muestras de mi conocido talante conciliador. Aceptaré que en esta sección se abordarán también temas de comunicación distintos a los estrictamente relacionados con el marketing. Aunque, en mi más íntimo sentimiento marquetinero, creo que eso es imposible. Si hablas de marketing, hablas de comunicación. Y que no puede haber comunicación separada del marketing. Porque, para mí, toda la vida es marketing.

Ay. Quien lea de nuevo mi última afirmación, compartirá conmigo, si tiene buenas intenciones, el pesar por la sensación desagradable que causa: “toda la vida es marketing” ¿verdad que suena cínico? Porque el envilecimiento retórico del término marketing ha terminado por darle a esta bendita palabra un significado peyorativo. Cuando un político quiere desacreditar a un contrario, le acusa de “hacer marketing”. La sociedad ha terminado por asociar “marketing” con las malas mañas. Y no sabe la sociedad que es lo que es gracias al marketing y a los marquetineros. Sí, ya trataremos eso con todo el detenimiento que merece.

Pero terminaré hoy volviendo a la cuestión inicial. La comunicación es una herramienta necesaria, pero no suficiente, del ejercicio del marketing. Por eso, en mis apariciones por esta acogedora sección intentaré que hablemos de marketing, en la más integradora acepción del término. Y de todo este mundo que permite que disfrutemos –o suframos, según los casos- esta sociedad nuestra.   

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Comunicación / Marketing, Juan Martín Vega marketing