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INTERNET | Amazon Business crece y añade nuevas funcionalidades para facilitar los procesos de compras

Amazon Business ha introducido recientemente Direct Debit como método de pago adicional, así como muchas otras nuevas funcionalidades como Solicitud de descuento por cantidad, Flujo de trabajo multinivel, Personalización de los campos de facturas e Inicio de sesión único (SSO)

EBFNoticias | Un año después de su lanzamiento, Amazon Business, disponible en Amazon.es, sigue creciendo y añadiendo nuevas funcionalidades para clientes empresariales permitiendo a las empresas ahorrar tiempo y dinero en sus departamentos de compras. Las nuevas funcionalidades que se han introducido incluyen: Direct Debit como método de pago adicional, Solicitud de descuento por cantidad, Flujo de trabajo multinivel, Personalización de los campos de facturas e Inicio de sesión único (SSO).

Amazon Business satisface las necesidades de organizaciones de todos los tamaños, desde profesionales autónomos o pequeños negocios a grandes multinacionales (incluyendo el 15% de las empresas del IBEX35), colegios, universidades y organizaciones benéficas, haciendo más sencillos los procesos de compra de estas corporaciones, al tiempo que aumenta su transparencia. Los productos de Amazon Business más vendidos en Amazon.es durante el último año pertenecen a las categorías de PC, wireless, herramientas profesionales, productos de oficina y electrónica, e incluyen artículos como monitores, tarjetas de memoria, herramientas eléctricas, tintas para impresoras, papel de impresión o tazas de café.

“Siempre estamos buscando nuevas formas de innovar en beneficio de nuestros clientes. Los comentarios que nos han hecho llegar han supuesto para nosotros una ayuda inestimable a la hora de desarrollar nuevas funcionalidades, como incorporar Direct Debit como método de pago, los flujos de trabajo multinivel o las solicitudes de descuento por cantidad, que resultan aún más útiles para las empresas. Nos estamos esforzando al máximo para crear nuevos estándares de calidad en el ámbito del comercio electrónico entre empresas para los clientes con Amazon Business. Para nosotros, sigue siendo como el primer día” explica Christopher Kallscheid, responsable de Amazon Business en España.

Una idea que reafirma José Antonio Valgañón, Director General de Compras de Cepsa, quien destaca especialmente la experiencia de usuario de Amazon, la calidad del servicio y las muchas funcionalidades diseñadas específicamente para las compras de empresa: “Nuestras necesidades de abastecimiento son complejas y muy exigentes. Amazon Business nos da la oportunidad de optimizar y simplificar nuestros procesos, aumentar la eficacia de nuestra cadena de suministro y mejorar la experiencia de nuestros usuarios». Por su parte, Timo Buetefisch, CEO de Cooltra, empresa de renting de motos, resalta “Amazon Business representa más que un mero proveedor. Es uno de nuestros partners especiales. Todo lo que necesitamos lo tenemos “on time”. Es sencillo, útil y conveniente. Lo recomiendo verdaderamente a todas las empresas, especialmente las que crecen muy rápidamente, como nosotros. Amazon Business es nuestro aliado y nos ayuda a entrarnos en nuestro “core business”.

Laia Sol de DAFFI, una tienda de artículos de surf en Barcelona, pone el acento en la accesibilidad y la eficiencia como las grandes ventajas: «Amazon Business me permite pasar más tiempo en la playa. Hago las compras en el momento y me las entregan a veces incluso el mismo día cuando vuelvo a la tienda». Por su parte, a Julián Sánchez, Jefe de Compras del Club Razzmatazz, enfatiza la amplia selección: «La amplia selección de Amazon Business nos permite comprar una gran parte de los productos que necesitamos reemplazar con bastante frecuencia, desde muebles a puertos de conexión o lámparas, simplificando todo el proceso de facturación y ayudando a nuestra gestión y análisis de costes».

Amazon Business ofrece además la oportunidad a las empresas españolas que venden sus productos en esta tienda de ampliar sus negocios, al tener acceso a nuevos clientes empresariales de todo el mundo, lo que les ayudará a impulsar sus exportaciones a Europa. De hecho, el 50% de las ventas de Amazon Business.es se realizan fuera de España.

Diego Pico Barreiro, gerente de compras de Todoconsolas, añade: «Gracias al servicio de Amazon Business y a la colaboración con nuestro gestor de cuentas, hemos conseguido aumentar las ventas de nuestros productos a otras empresas. El hecho de haber realizado una integración de nuestro sistema de facturación con la plataforma de Amazon nos ha permitido aumentar las ventas, ofrecer un mejor servicio, transmitir más confianza a nuestros clientes de Amazon y también reducir los tiempos de manipulación. Estamos muy satisfechos y esperamos seguir creciendo en los próximos meses gracias a esta colaboración».

Por otra parte, Enrique Medel, CEO de Ofituria destaca: «Después de nuestro primer trimestre con Amazon Business, el equipo de Ofituria quiere transmitir su agradecimiento a esta oportunidad. Hemos incrementado un 30% el ticket de compra medio, lo que supone un claro aumento de las ventas. Además, también podemos subir diversos listados de productos cada semana, tanto con marca blanca como multimarca. Nuestro gerente de cuentas de Amazon Business ha sido una parte clave en este proceso, dándonos a conocer herramientas como Amazon Custom, Heavy & Bulky, Publicidad, Ofertas o Integración de Impuestos».

Entre las funcionalidades añadidas recientemente se incluyen:

  • Direct Debit como método de pago adicional. Direct Debit permite realizar compras rápidamente y es una forma de pago segura que no requiere que la entidad bancaria verifique el pago, tal y como se establece en la nueva directiva de la UE, y aporta a los clientes más flexibilidad en los pagos.
  • Solicitud de Descuentos por Cantidad: Los clientes empresariales ahora pueden solicitar descuentos por volumen a los vendedores cuando compren grandes cantidades de una selección de productos.
  • Flujo de trabajo multinivel: Permitiendo pasar de forma dinámica por la cadena de supervisores, de menor a mayor nivel de autoridad, reflejando la estructura organizativa de la empresa. El hecho de poder incluir a varios supervisores en un mismo grupo permite revisar la cola de pedidos pendientes más rápidamente y reducir los cuellos de botella de pedidos en espera.
  • Personalización de los campos de facturas: Permite a los clientes crear campos adicionales como nombre de Departamento, número de órdenes de pedido internas y centros de coste en las facturas. Los campos se pueden revisar en Facturas, Analíticas de Amazon Business y Mis pedidos.
  • Inicio de sesión único (SSO): ofrece a los clientes una forma centralizada, sencilla y segura de acceder a Amazon Business. De esta forma, los usuarios pueden acceder a Amazon Business introduciendo las credenciales empresariales, haciendo que la incorporación de nuevos usuarios al sistema sea más sencilla y ofreciéndoles una experiencia de compra totalmente integrada. Esto permite centralizar el proceso de autenticación y reducir los gastos generales asociados a la gestión del acceso de los usuarios.

Con Amazon Business, organizaciones de todo el mundo pueden ahora gestionar sus necesidades de contratación de proveedores en España, Alemania, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón y Reino Unido y optimizar sus operaciones de compra a nivel global. Asimismo, las pequeñas y medianas empresas de España que venden sus productos en el Marketplace de Amazon también pueden ampliar sus negocios al tener acceso a nuevos clientes empresariales de todo el mundo, lo que les ayudará a impulsar sus exportaciones y les permitirá beneficiarse de funcionalidades como: precios de empresa, descuentos por cantidad y ofertas empresariales exclusivas.


Sobre Amazon Business

Amazon Business combina la selección, comodidad y valor que los clientes de Amazon ya conocen y disfrutan, con nuevas funcionalidades y beneficios únicos adaptados a las necesidades de las empresas. Amazon Business proporciona fácil acceso a cientos de millones de productos y una variedad de ventajas, incluyendo precios y selección exclusivos para empresas, fácil gestión de facturas con IVA, cuentas corporativas para uno o múltiples usuarios, procesos de aprobación y autorizaciones, integración en sistemas de compra, visualización de precios con IVA excluido, soporte al cliente y mucho más. Amazon Business está actualmente disponible en España, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Japón e India. Para registrarse y obtener una cuenta gratuita de Amazon Business, visite www.amazon.es/business. Más información sobre Amazon Business disponible en www.amazonbusinessblog.com.

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