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ENTREVISTA CON ‘SELFI’. Raquel Gutiérrez: «La crisis ha sido una oportunidad para que los periodistas se hayan reinventado»

EBFNoticias/ Mónica Ledesma.- Raqu‭el Gutiérrez vive el periodismo con esa elegancia innata que siempre la ha caracterizado. Entregada en cuerpo y alma a su profesión, lleva 20 años ejerciendo un oficio que, afirma, es vocacional, pues desde niña su amor por la escritura fue lo que la llevó a decantarse por esta profesión. «Siempre he sentido la necesidad de plasmar en un papel todo lo que se me pasaba por la cabeza y, es más, aún guardo redacciones, poemas, etc., de mi época en el colegio de La Pureza. Mi madre decía que tenía una facilidad innata para escribir y, por ello, cuando la Universidad de La Laguna incluyó el segundo ciclo de Ciencias de la Información, se me presentó la oportunidad de estudiar aquello para lo que realmente había nacido: comunicar», explica.

‭Aunque nunca ha ejercido como periodista en una redacción, en cambio su dilatada experiencia se ha forjado en otro de los campos de la comunicación, el periodismo institucional. Desde que concluyera sus estudios, su primer contacto con el mundo laboral fue ‬en el Gabinete de Prensa de la Comisión de Fiestas del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife,‭ ‬bajo las órdenes de Tere Mesa.‭ «‬En aquel momento,‭ ‬el‭ ‬director‭ ‬era‭ ‬Juan Viñas y‭ ‬Dámaso Arteaga,‭ ‬el concejal de Fiestas.‭ ‬Básicamente,‭ ‬mi tarea‭ ‬consistía en hacer‭ ‬un dossier de prensa diario y enviar notas.‭ ‬Fue una etapa muy bonita,‭ ‬en la que conocí a‭ ‬un personal incansable,‭ ‬sometido a jornadas maratonianas y que sacaba adelante todo el trabajo que un Carnaval o unas Fiestas de Mayo‭ ‬requerían.‭ ‬También me sirvió para tener‭ ‬un‭ ‬contacto directo con compañeros de profesión», apunta.

En aquel momento,‭ ‬el entonces presidente del Real Casino de Tenerife,‭ ‬Miguel Duque Pérez-Camacho, llamó a Raquel Gutiérrez para asumir la gerencia‭ ‬de la entidad.‭ «‬Su objetivo era impulsar la imagen de una sociedad centenaria,‭ ‬adaptarla al siglo XXI,‭ ‬ y para ello necesitaba contar con un periodista.‭ ‬La razón‭ ‬por la que me‭ ‬eligieron,‭ ‬tanto él como su Junta Directiva,‭ ‬ fue‭ ‬ la vinculación que,‭ ‬desde pequeña,‭ ‬he tenido con el Casino,‭ ‬el cariño que he sentido hacia esta‭ ‬sociedad‭ ‬y el profundo conocimiento que por‭ ‬vía paterna había heredado, pues‭ ‬mi padre entró a trabajar con‭ ‬12‭ ‬años como botones de la Biblioteca,‭ ‬llegando a gerente en‭ ‬1968,‭ ‬año en que yo nací.‭ ‬Se puede decir que llevo el Casino en la sangre».‭

Pasión por su trabajo y por su empresa que han llevado a esta periodista tinerfeña a cumplir 17‭ ‬años al frente de la gerencia‭ ‬del Casino, lo cual supone, en sus propias palabras, «un lujo y un honor».‭ En este sentido, añade que «es u‬n trabajo con el que sigo vinculada a mi profesión,‭ ‬al llevar también,‭ ‬entre otros cometidos,‭ ‬la comunicación de mi empresa a todos los niveles:‭ ‬externa,‭ ‬interna,‭ ‬contenidos en redes sociales y‭ ‬participar activamente en la elaboración de nuestra revista,‭ ‬algo que agradeceré siempre al actual presidente,‭ ‬José Alberto Muiños Gómez-Camacho, quien ha‭ ‬tenido claro,‭ ‬desde un principio,‭ ‬que la comunicación era fundamental y ha impulsado la presencia del Casino en Facebook,‭ ‬Twitter,‭ ‬en la creación de una web dinámica,‭ ‬de una plataforma de WhatsApp que tenga a los socios puntualmente informados,‭ ‬además de la elaboración de una newsletter semanal con todos los actos que se programan.‭ ‬Ello me ha permitido‭ ‬retornar mi vocación y estoy encantada,‭ ‬tanto por la apuesta‭ ‬global‭ ‬como por la confianza depositada en mí‭ ‬para llevarla a efecto. Aparte de este cometido, a lo largo de estos años‭ ‬también he colaborado‭ ‬esporádicamente‭ ‬en Radio El Día,‭ ‬con Marta Mallorquín,‭ ‬en Radio Millenium,‭ ‬en la dirección de comunicación de congresos internacionales y en eventos que se han desarrollado en la isla,‭ ‬intentando aportar mis conocimientos y experiencia», subraya.

la periodista y actual gerente del Casino de Tenerife, Raquel Gutiérrez. / Foto: Alex Rosa.
la periodista y actual gerente del Casino de Tenerife, Raquel Gutiérrez. / Foto: Alex Rosa.

‭- ¿‬Cómo valora la situación actual de los medios de comunicación en Canarias‭?‬ ¿Qué‭ ‭ ‬ha fallado en la cadena informativa‭?

– La situación de los medios de comunicación en Canarias no difiere de la situación general de los medios en España y en el resto del mundo.‭ ‬La crisis se ha cebado‭ ‬con nuestra profesión de forma alarmante.‭ ‬Las empresas periodísticas,‭ ‬como tales empresas,‭ ‬han tenido que reducir gastos drásticamente para poder subsistir al descender la audiencia y los ingresos publicitarios.‭ ‬A esto hay que añadir la profunda transformación,‭ ‬yo diría revolución,‭ ‬que han traído consigo las nuevas tecnologías de la información,‭ ‬con la aparición de innumerables medios digitales y la paulatina desaparición de los tradicionales.‭ ‬No creo que esto sea algo negativo en sí mismo,‭ ‬pero sí‭ ‬es necesaria‭ ‬una adaptación‭ ‬a la nueva forma‭ ‬de consumir información‭ ‬que el público‭ ‬desea.

‭- ¿‬Por qué ahora la sociedad exige o culpa tanto al periodista de lo que pasa a su alrededor‭?‬ ¿Ha perdido credibilidad‭ ‬la profesión‭?

‭-‬No creo que la sociedad culpe al periodista o al periodismo en sí.‭ ‬Al contrario.‭ ‬Gracias al trabajo de los periodistas hemos conocido y seguimos conociendo casos de corrupción.‭ ¡‬Qué hubiese sido de nuestro país sin los medios de comunicación‭! ‬Creo que ese papel de‭ ‬contrapoder que el periodismo debe ejercer se valora positivamente y por tanto‭ ‬pienso que la credibilidad de la profesión no se pone en duda.‭ ‬Otra cosa es la falta de objetividad y,‭ ‬sobre todo,‭ ‬los errores que la inmediatez provoca.‭ ‬Todos quieren ser los primeros en publicar en Twitter o en la web.‭ ‬Todos‭ ‬hemos visto y leído errores garrafales por no contrastar o verificar algún dato.‭ ‬También está el papel protagonista‭ ‬ que muchos periodistas asumen en tertulias de radio o televisión,‭ ‬convirtiendo,‭ ‬a veces,‭ ‬la información en un mero espectáculo,‭ ‬algo que el público percibe con total claridad.

‭- ¿‬Los periodistas,‭ ‬ante la crisis que atraviesa el sector,‭ ‬son víctimas o verdugos‭?

‭-‬Me gustaría pensar que ninguna de las dos cosas.‭ ‬Es verdad que se han perdido muchos puestos de trabajo en nuestro sector,‭ ‬pero también hemos visto el nacimiento de nuevos formatos digitales que,‭ ‬de otra manera,‭ ‬no hubiesen aparecido,‭ ‬con profusión de contenidos especializados de gran calidad.‭ ‬Creo que la crisis ha sido una oportunidad para reinventarnos.‭

‭- ¿Prima más en los medios el valor de la publicidad que el de la información?

‭- ‬Los medios son empresas y deben vender un producto,‭ ‬tanto al público como a sus anunciantes.‭ ‬La mejor forma de hacerlo es‭ ‬elaborando información exclusiva,‭ ‬veraz,‭ ‬que resulte de interés y atractiva para el que la va a consumir,‭ ‬que profundice en aspectos que el resto‭ ‬ignora.‭ ‬Eso lo percibe también el anunciante.‭ ‬El objetivo debe ser que se sienta atraído por‭ ‬publicitarse en un medio de calidad.‭ ‬ Creo que es el mejor proyecto de marketing que puede hacerse.

– ‭¿‬Considera que las nuevas tecnologías han cambiado‭ ‬el‭ ‬tradicional‭ ‬rol de que el periodista nunca debe ser noticia‭?

‭- L‬as prisas nos llevan a cometer muchos errores.‭ ‬La inmediatez que las redes sociales‭ ‬demandan y la necesidad que tenemos de estar informados al segundo‭ ‬imposibilitan el análisis profundo de un hecho.‭ ‬Y es verdad que se publican noticias‭ ‬a veces‭ ‬sin contrastar,‭ ‬en las que el propio periodista manifiesta su opinión al respecto sin ambages y se enzarza en discusiones que no llevan a ninguna parte‭ ‬y que,‭ ‬al final,‭ ‬logran hacer del periodista el protagonista de su propia noticia.‭ ‬Eso ocurre con bastante frecuencia.‭ ‬A mí,‭ ‬particularmente,‭ ‬este tipo de actuación no me gusta.‭

‭ – I‬nstituciones y empresas privadas son cada vez más conscientes del papel del periodista para alcanzar objetivos. Desde su propia experiencia, ¿qué aporta un profesional de la comunicación al ámbito privado‭?

‭-C‬reo que la presencia de un profesional de la comunicación es imprescindible en una mediana o gran empresa, no sólo porque supone una mejora significativa de la imagen, del conocimiento de la marca, al diseñar un plan estratégico de comunicación, con lo que el beneficio es ya indudable sino, sobre todo, porque se profesionaliza la relación de la empresa con los medios. Las empresas no son sólo fuentes de información sino que son generadoras de contenidos. El mérito de un profesional es conseguir que esos contenidos sean de interés y tengan una repercusión positiva en la opinión pública.

‭- ¿‬Un periodista debe ser,‭ ‬además,‭ ‬un buen relaciones públicas‭?

‭- ‬Es verdad que hoy vemos‭ ‬numerosos actos como desayunos,‭ ‬entregas de premios,‭ ‬cenas,‭ ‬etc.‭ ‬a los que asisten indistintamente periodistas junto a empresarios o políticos.‭ ‬Puede ser un periodismo tan válido‭ (‬o no‭)‬,‭ ‬eso lo dejo a criterio del lector,‭ ‬como el que se hace en‭ ‬una redacción,‭ ‬en‭ ‬los bares o‭ ‬en‭ ‬los pasillos. No obstante, como sigo siendo utópica y continúo creyendo‭ ‬en la vocación social de esta profesión,‭ ‬dejo aquí la frase de George Orwell:‭ “‬Periodismo es publicar lo que alguien no quiere que publiques.‭ ‬Todo lo demás son relaciones públicas‭”‬.‭

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