Turismo investiga por una presunta estafa a una agencia de Tenerife que ‘sortea’ viajes a Turquía
Elblogoferoz/Mónica Ledesma.- La Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias, a través del Servicio de Inspección, investiga denuncias interpuestas por ciudadanos afectados por una presunta estafa que, según los denunciantes, lleva a cabo desde hace más de dos años una agencia de viajes ubicada en el municipio tinerfeño de Santa Úrsula y que responde al nombre de Dividi Travel S.L.
Según confirmaron a este periódico digital fuentes de la Consejería de Turismo, “la Inspección está llevando a cabo el trámite administrativo de estas reclamaciones, centradas en dos paquetes de viajes ofertados por dicha agencia: uno llamado Esencias de Turquía y otro bono 7Islas”.
No obstante, aunque no quisieron facilitar el total de denuncias presentadas contra la agencia, las citadas fuentes indicaron que “son varias las que han llegado desde hace más de un año, aunque desconocemos las que pueden haber sido tramitadas por otras vías, como la judicial”. En este sentido, desde Turismo afirmaron que “se está analizando caso por caso y, según lo que se estime tras la investigación, se interpondrá la correspondiente sanción o se cerrará el expediente administrativo”.
Mientras, desde la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias manifestaron haber recibido desde 2011 sólo dos reclamaciones de usuarios contra dicha agencia por presunto fraude en unos sorteos de viajes para Turquía , aunque especificaron que otras denuncias pueden haber sido presentadas en las respectivas Oficinas Municipales de Atención al Consumidor (OMIC) que llevan otra tramitación.
Por su parte, la agencia Dividi Travel ha negado que cometa estafa al respecto y afirma que todas las denuncias (siete hasta ahora en total, según afirman) que han llegado contra esta empresa -tanto por la vía penal como civil- “han sido archivadas al no haber elementos de fraude ni estafa”.
“En estos momentos sólo hay un expediente abierto en la Consejería de Turismo, pero estamos tranquilos porque no cometemos ninguna irregularidad. La agencia lo que oferta es una promoción y no un sorteo y así consta en nuestro folleto”, aseveraron fuentes jurídicas de la empresa.
Resguardo que se entrega a los participantes del sorteo o promoción.
La empresa Dividi Travel S.L. niega que cometa estafa porque “es una promoción” y afirma que todas las denuncias hasta ahora han sido archivadas
En cambio, la versión de algunos de los denunciantes al respecto es totalmente opuesta. Según explicaron varios de los afectados, “lo que hace Dividi Travel es un timo en toda regla y además bien montado. Tienen varias maneras para contactar con las personas, bien por vía telefónica o bien mediante azafatas distribuidas por aeropuertos, centros comerciales o eventos sociales en hoteles u otros recintos, que se acercan a la gente y les ofertan participar en un sorteo de un viaje a Turquía para dos personas”.
“En mi caso”, explica uno de los afectados, “se me acercó una chica en un evento y me ofreció participar en el sorteo de un viaje para dos personas a la Riviera turca. Lo único que me pidió fueron mis datos personales, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono de contacto, con los cuales rellenó un formulario y me dio un comprobante con un número en el borde superior. Cuando le pregunté qué día era el sorteo su respuesta fue que si era el afortunado, me llamarían”.
Aviso por SMS
“A los dos días me enviaron un SMS al teléfono móvil de que había sido agraciado con el viaje y que tenía que llamar a un número que me adjuntaban en el mensaje. Como nunca me había tocado nada pues llamé muy contento y me explicaron que tenía dos años para escoger la fecha del viaje, pero que no iba incluido el vuelo hasta el lugar de destino, teniendo que contratarlo con ellos por un importe de 244 euros más tasas”, añadió el denunciante.
Asimismo, otro de los requisitos era facilitar en ese momento a la operadora de la agencia la información de la tarjeta de crédito para “garantizar” la plaza por un total de 45 euros por persona (90 euros la pareja) ya que “no es hasta ese momento cuando has aceptado el premio”, añade.
En el reverso del folleto se explica el itinerario del viaje a Turquía.
Los denunciantes afirman que la agencia oferta el viaje como premio tras un sorteo y al final tienen que pagar hasta el vuelo y dejar un depósito de reserva
A este respecto, desde Dividi Travel explicaron que “lo que se oferta en la promoción no incluye el contrato con la compañía aérea, y así se especifica en el folleto, ya que el paquete se realiza por venta en volumen (los llamados vuelos charter) con las líneas que operan con Turquía. Es por ello por lo que se requiere a cada cliente un depósito previo de 90 euros por pareja para garantizar la reserva de plazas, pues las salidas hacia destino, al margen del vuelo desde Tenerife y otras Islas, se llevan a cabo desde Madrid, Barcelona y Valencia”.
“Cuando el cliente decide anular el viaje, estos 90 euros no estamos obligados a devolverlos, al igual que ocurre cuando se contrata una plaza en un charter por otro motivo. Pero, desde Dividi Travel por cortesía y por cuidar la imagen los estamos reembolsando a quienes así lo solicitan”, destacan desde la agencia.
En otro orden, otra de las reclamaciones de afectados se centra en el llamado bono 7Islas. Según cuenta uno de los denunciantes, una vez aceptas todos los pagos, “llega otra sorpresa, y es que cuando das tus datos bancarios te comentan desde la agencia que te regalarán un bono para disfrutar de 7 noches en hoteles de Canarias. Pero cuando miras el extracto bancario ves que te han cargado un suplemento de 39 euros por dicho bono. Esto es otra estafa añadida porque no se te informa previamente”, alega.
Sobre este asunto, desde la agencia niegan tal versión, afirmando que el bono 7Islas es un “regalo y no hay duplicidad de pago con la misma tarjeta que facilita el cliente, ya que los TPV no permiten teclear dos veces la misma numeración bancaria”.
Foro en Internet
Lo curioso de este hecho es que muchos de los ‘agraciados’ con el sorteo o promoción de Dividi Travel han creado un foro en un Internet para denunciar por la Red sus particulares experiencias con la citada agencia, dado que aún no ha habido una respuesta institucional al respecto (http://www.losviajeros.com/foros.php?t=185429)
En este foro, explican, “son muchos los que cuentan su mala experiencia, ya no solo con todo lo que hay que pagar de más antes de hacer el viaje, sino de lo que pasan una vez deciden hacerlo”. Así, afirman que “cuando llegas al país de destino todas las excursiones y visitas a lugares de interés tienes que pagarlas previamente al guía local o te dejan de lado y ni te atienden. Al igual que pasa con las comidas que no están incluidas en su totalidad”, subrayan.
Comprobante de la agencia con el depósito previo al viaje.
Por ello, alegan los afectados, “solo pedimos que se investigue a esta agencia y se tomen las medidas necesarias para que no siga engañando con un viaje de ensueño a más personas”.
“Publicidad engañosa”
Por su parte, Raúl Alonso, portavoz de la Unión de Consumidores de Tenerife (UCE) manifestó tener conocimiento de las denuncias que se han vertido contra dicha agencia, cuya actividad calificó de “publicidad engañosa” porque “se ampara en ofertar unos bonos de viajes que luego no incluyen la mayor parte de los servicios”.
A su juicio, el hecho de que la agencia cuente con una sede presencial “respalda la imagen de la empresa, pero el hecho de que a raíz de tantas quejas sin resolver los consumidores hayan creado un foro en Internet significa que no es muy transparente lo que hacen”.
Alonso dijo que “la Inspección, tanto de Turismo como de Consumo, tienen que actuar al respecto” y animó a aquellos afectados que aún no hayan conseguido una respuesta oficial a que acudan a la Fiscalía.
“Me ofrezco, desde la UCE, a ayudar y asesorar a todos aquellos afectados que no sepan cómo actuar ante el hecho de ver lesionados sus derechos como consumidores, pues lo que debe quedar claro es que un delito de estafa es una acción que hace alguien cuando produce un engaño susceptible de que otra persona (en este caso el estafado) realice un desembolso de dinero”.
En este caso, sentenció, “el timo está amparado en que al ser cuantías pequeñas de dinero las que se piden pues muchos afectados prefieren no actuar ni denunciar por las complejidades burocráticas que implica. Pero de ello es de lo que se beneficia el presunto estafador que sigue expandiendo su actividad”. Por ello, puntualizó Alonso, “recomiendo quitar miedos y emprender actuaciones legales, bien de manera particular o en grupo, y no seguir esperando a una respuesta, de la que no me fiaría, por parte de la Administración”.
La Unión de Consumidores de Tenerife pide a los afectados que recurran a la Fiscalía y se ofrece para ayudarlos con las reclamaciones por vía judicial
Asimismo, el portavoz de la UCE recomienda a cualquier persona que vaya a contratar un viaje, máxime en fechas estivales, que “lean y exijan todas las cláusulas contractuales con la agencia con la que lo realicen. Conviene siempre guardar folletos y todo lo que nos sirva en caso de una posterior reclamación. Cualquier viaje que se compre, sobre todo combinados, debe cumplir todo lo ofertado y, de no ser así, la ley ampara al consumidor”, explica.
Por tanto, “no sirven bonos ni recibos que acrediten los derechos de un viaje. Debe exigirse al proveedor un contrato en el cual quede todo especificado: entradas incluidas a sitios de interés, hora de llegada y salida, comidas, alojamiento, etcétera”.
En la página web de la agencia se oferta el viaje Esencias de Turquía.
Dividi Travel se define en su página web como un tour-operator mayorista-minorista, constituido con título de Licencia I-AV-0000877.2, otorgado por la Consejería de Turismo de Canarias. Su capital social asciende a 180.000 euros y el seguro de protección civil es de diez millones de euros, siendo garantía de responsabilidad directa o indirecta.
Empresa consagrada
La empresa, afirma, cuenta con un bagaje de experiencias de más de 20 años en el sector del turismo promocional, y se ha consagrado como líderes en el mercado de alojamiento hotelero. “Estamos abriendo puertas, con gran éxito, a nuevas propuestas, como lo son el circuito Esencias de Turquía y en breve otros circuitos y nuevos proyectos”.
Dividi Travel la dirigen Franz Schindl, pionero del turismo alemán en Cancún, especialista en Comercialización de Productos Turísticos y Youcef Zahzah, especialista en Marketing Turístico, economista y miembro de A.E.G.A.I.
La agencia, asimismo, añade que también representa a un gran número empresas de viajes de España, a quienes ofrece alojamiento y diversos servicios turísticos en el mundo entero, brindando de esta manera precios muy competitivos.
Hola, mi nombre es Martín y tambien he sido una victima más, el pasado 4 de julio me dirigía a embarcar hacia un vuelo a Ibiza y aparecieron personas que te informaban de un SORTEO y solo te permitían 1 por pareja! Asi que mi pareja se acerco a otro chico y relleno otro folleto (todo esto para en si había suerte) nos dijeron q si resultábamos ganadores nos llamarían, una semana después llaman a mi pareja y le informan que ha sido la ganadora y que le quieren hacer entrega del regalo (previamente hay un mensaje de voz en la ual se afirma esto, este mensaje esta guardado) ella llama a dicho número y por la información ya dada en el aeropuerto y por teléfono nos fiamos pensando que era serio, nos informaron Qe el viaje se podía realizar en cualquier época del año durante los dos años siguientes, nosotros somos estudiantes universitarios asi que nos iba genial, teníamos pensado viajar en agosto porque el resto del año pasamos estudiando, después de cada puente o vacaciones tenemos exámenes asi q no podemos viajar, antes de dar el numero de tarjeta nos informamos de que podamos viajar en cualquier época y si el dinero es reembolsable, porque nunca se sabe que puede pasar en dos años, nos confirman todo y nos fiamos, después nos llaman que han cobrado y nos indican las fechas que podemos viajar! Ósea que no se puede elegir fechas! Solo se puede en septiembre, octubre, noviembre febrero, marzo y abril (épocas de temporada bajas, beneficios para ellos) yo me rehuso a viajar e indignado le digo lo que me habían dicho sus anteriores compañeros, yo no puedo viajar en esas fechas y de haberlo sabido no viajaba! Lamentablemente me llamaron este viernes pasado y no pude ir a denunciar ni a anular las tarjetas (cosa que haré el lunes) que sinvergüenzas!! Después la siguiente sorpresa es que 5 horas después me llaman a mi, y me dicen que he sido el afortunado del viaje a Turquía entonces les digo a mi y a cuántos más! Le comienzo a explicar lo q ya sabia y me cuelgan! Menudos ladrones! Nuestro numero de sorteo era poco mas del 6.000.000 me pregunto si habrán llamado a todas esas personas y si tambien se fían son 90€ por cada persona…menudo robo! Después he leído mil foros y todos dicen lo mismo, es un robo cuando te informan y cuando estas allí! He enviado 3 mails y no me responden y en el numero que dan no te sean responder q llames a atencion al cliente… Espero que se investige a dividi travel y que a cada afectado por lo Menos se le devuelva su dinero! Que a los estudiantes ya nos cuesta ahorrar con el dinero q valen las universidades… Por ultimo pido perdón si ha habido alguna falta de ortografía o de expresión pero como estoy de vacaciones escribo desde un teléfono móvil.
Martín.
Hola Martín ,,,soy un periodista interesado en tu caso para denunciarlo. Puedes contactarme en este mail
freeperiodista@gmail.com
Gracias
Buenas tardes Free,
Me acaban de ENGAÑAR/ESTAFAR como lo queramos llamar. Por favor estaria encantado de colaborar te he mandado un correo electronico.
Saludos,
a mi hija de 20 años la timaron los impresentables de Dividi Travel SL el viernes pasado también diciéndole que le había tocado un viaje para 2 personas a Turquia.El timo ,estafa o cabronada de éstos “elementos” es que te engañan,porque el panfleto que le dieron pone viaje GRATIS.Además la estafaron porque ella dio su nombre tfno y DNI en Feria Valencia,dentro del recinto,que para los que no sean de valencia ,esta feria depende del Ayuntamiento de Valencia,con lo cual tú picas,porque se supone que los que están alli ofreciendo sus productos de lo que sea ,son stand legales…….porque está tu ayuntamiento por medio.A la semana estando en la facultad y de subidon por unas notas que le acababan de dar la llama la primera chica de la escala estafadora…Oyeee te ha tocado el viaje a turquía pero me tienes que completar los datos para hacertelo llegar… y mi hija ya no se lo puede creer ..es el dia de su vida… notaza y un viaje gratis..caray cuando lo diga en casa.Y por la tarde lo cuenta.Le habian cobrado90 euros y 36eurosde una tarjeta descuento que ella dice no quiere..pero como la ignorante da los datos de su tarjeta “JOVE” pues pueden cobrar lo que quieran.Al darse cuenta que en un premio ella no tiene que pagar nada llama a Dividi travel sl. y ya le dicen que no le devuelve el dinero que ella lo ha aceptado y que no puede hablar con nadie.Pues nada.Hablo con un amigo abogado y anulamos la tarjeta.Vamos a comisaria de policía con el premio del panfleto, lo que le envían a la niña por mail…que es para leerlo porque no tiene desperdicio la poca verguenza de las condiciones de un viaje que ella no contrata,que se trataba de un premio..y ponemos una denuncia contra éstos mamarrachos,,Después otra denuncia con los mismos papeles al Ayuntamiento de Valencia, ya que era en un recinto de Feria Valencia donde la timan y otra denuncia a la asociacion de consumidores del ayuntamiento.Como éste timo es afán recaudatorio de éstos ladrones pues hacen” caja”de gente que pillan despistada,porque el día que le entregaron el panfleto a mi hija iban todos los amigos de la clase de su universidad….pero eso ..poca experiencia y 20 años..Total le han robado 130 euros de la cuenta que tiene para pagar la matricula de la Facultad.y menos mal que hemos parado todo con denuncias que igual sigen haciendo cargos hasta que le vacían la cuenta…No teneis verguenza Dividi Travel que solo con el nombre de la agencia o lo que sea ya te tira para atrás.Y yo elijo en que agencia compr mis viajes y nunca sería ni con éste tipo de gente ni por internet…porque suele pasar ésto…Asi los denuncie todo el mundo que hata sido timado por estos impresentables
moderación solo se tiene con la gente de bién no con estafadores
hola maria dolores soy iris tambien soy victima de la estafa tambien soy de valencia me pillor en el mismomsitio que tu hija me descontaron los 90e pero lo peor de todo es que medaba en el banco 88 tengo a descuberto 1e y pico y por no pudiero sacar mas dinero por no tenia mas a tambien tengo visa el carnet jove.nose de ir por me pone travas por todo lados para que me devuelvan el dinero un saludo
hola soy otro de los ingenuos estafados, bueno yo no mimujer pero previamente me dijo que le habian llamado para comunicarle qu ele habia tocado el premio y yo di tambien mi aprovacion osea que me siento igualmente estafado , cuando me he metido en los foros ya era demasiado tarde, pero aun he anulado la tarjeta d emi mujer para qu epor lo menos no el cobraran los 39 euros , a estas alturas y con la que esta cayendo¡¡¡¡ como podemos dejar engañarnos diciendonos qu enos dan duros a cuatro pesetas? jejej en fin mi mujer se lo ha tomado muy mal cuando le he dicho lo que habia, y a llorado de rabia e impotencia , he enviado un email para dejar constancia de qu erenunciamos al premio y que queremos qu enos devuelvan el dinero, se qu eno lo haran pero asi tengo una prueba de que no me dan esa opcion y de qu eme dicen que no devuelven el dinero previo pago , cuando te envian el email con los pdf , que le vamos a hacer , en estos tiempos que corren no seran los primeros que utilizaran la picaresca para sacarse una buena pasta, asi es que cuidado¡¡¡¡
Jajaj,me envian el sms y me pongo a buscar informacion(soy desconfiado de naturaleza)y veo el foro de los viajeros y me lleva tambien aqui.Que esperen sentados a que les llamen y si me llaman van a flipar con mis respuestas.
Hola yo tb he sido estafada junto a mi compañero de trabajo por esta empresa de piratas, vamos a presentar cargos a Gobierno de Canarias y a OMIC. Si alguien ha procesado la denuncia y a conseguido que le devuelvan el dinero, ruego que se ponga en contacto conmigo en eea.ksnbcn@yahoo.es. Soy una persona joven y no se ha de consentir que nos chuleen de esta manera, se ha de cerrar esta empresa de estafadores, ya no por nosotros, si no para los más débiles como mayores,o estudiantes…
hola!
yo también soy una afectada más… alguien sabe si hay alguna denuncia conjunta desde Barcelona? donde debo dirigir la denuncia, a través del OMIC? es que por lo que dicen al artículo via civil o penal son archivados… así que si me podeis ayudar? gracias! y esperemos que al menos nos devuelvan el dinero!!!!
La denuncia a la que se hace referencia en el artículo corresponde a afectados en Tenerife, aunque por lo que vemos se extiende a más zonas de España. La recomendación es que entres en el foro de los afectados, cuyo enlace encontrarás en el reportaje, e indudablemente curses una denuncia a través de la OMIC o si consigues a más personas por tu zona se unan y la lleves por la vía penal, tal y como recomienda el experto consultado. Suerte y gracias por tu mensaje.
A mi me acaban de llamar para darme la noticia de que he sido afortunada con este ‘chollo’. Menos mal que me ha dado por consultar en internet antes de confirmar.
Hoy han mandado un SMSa mi marido para que se ponga en contacto con un número pues le ha tocado un viaje a Turkia a través de un sorteo que le ofrecieron participar en el aeropuerto de Bcn. solo tiene que pagar 244 euros por persona precio del avión y tasaa aparte el viaje consiste en ocho días visitando Antalya y Capadocia con un circuito en hoteles de 4 y 5 estrellas en regimén de media pensión, con fechas a elegir entre los meses de setiembre a noviembre y de febrero a mayo incluída la semana santa con un periodo de válidez de 2 años y con un pago inicial de 45 euros por personna y tenía un plazo de 24 horas para decidirse en su defecto llamarian a otra persona. Me he informado en foros de afectados a través de internet y gracias a ello solo he perdido tiempo y dinero en las dos llamadas efectuadas para preguntar el nombre de la empresa que es Dididi Travel y la cía que realiza el vuelo German SKY naturalmente no pienso llamar y pongo los datos para el que le interese le pase como a mi y antes de pagar nada se informe.
Existen denuncias por viajes de crucero varados en algún lado de Egipto por falta de medios los cuales tenían como referencia turquía, la agencia encargada es de unos turcos con residencia en méxico d.f amistades de la gente de la misma embajada, hoy en día esta agencia de viaje brinda servicios con otro nombre y no se hace justicia.
Hola, yo tembién fui estafada. Llamaron a mi pareja felicitándole porque habia sido premiado mediante sorteo de un viaje a Turquia con los gastos pagados, pero que el avión corría de nuestra cuenta. Era indispensable hacer un pago de 90 euros para “activar el premio” y como tontos los pagamos, bajo la presion como bien explica Rosa Pilar. Cuando indagando por la red veo la estafa, llamo para reclamar el pago y se niegan a devolverme el dinero. Así que, eso que dice la agencia que por cortesía devuelve el dinero es mentira.Multiplica 90 euros por los que pican el anzuelo…. ESTAFADORES !!!
Hola Noelia soy un periodista interesado en tu caso para denunciarlo. Puedes contactarme en este mail
freeperiodista@gmail.com
Muchas Gracias
Son unos estafadores!!Gracias a este foro nos hemos enterado mi pareja y yo de toda la trama.
Ahora que ya he vuelto de las vacaciones voy a ir con toda la documentacion a la oficina del consumidor a ver que puedo hacer para recuperar el dinero. Le mande un mensaje a DIVIDITRAVEL para que me mandaran la gravacion en la que se supone que yo acepto las condiciones de su contrato.En esta, a su vez , me entero de que a parte de los 90 euros me han cargado otros 39 de una tarjeta, que en un principio es gratis.Y yo discuto con la chica porque no la quiero y a mi nadie me ha informado de ello.Y de momento no hje recibido respuesta alguna.
Sin hablar que que ellos te dicen que puedes viajar en cualquier epoca del año y no es cierto.No te avisan de que tienes que pagar un visado, etc….
Lo que mas vergüenza me da, es que este tipo de cosas te pasen en el AEROPUERTO DE BARCELONA, EN LA COLA DE RYANAIR JUSTO ANTES DE COGER EL VUELO.
Por supuesto, le toco a todo el mundo…. A POR ELLOS!
Acabo de terminar de hablar con ellos, menos mal que antes de dar el número de tarjeta me he puesto a buscar información por internet.
Increíble!!! Estafadores!
Alguien sabe si por dejar tu dirección puede pasarte algo? es decir, algún cargo…
Cuando me han preguntado los datos les he dado la dirección de mi domicilio y ahora estoy un poco intranquila.
En el aeropuerto de Barcelona, en la cola de ryanair antes de coger el vuelo!
Un saludo
Contacte con la Policía Nacional en su web y envíeles un correo para informarse de sus derechos y medidas a tomar en caso de sorpresas.
Hola leyendo estos comentarios es totalmente respetable cada opinion,pero yo realice el circuito y es maravilloso,desde mi parecer y segun la ley ya que soy abogada me parece que la palabra estafa son palabras mayores,es una promocion ya que a mi me lo recalcaron varias veces,de hecho considero y entiendo que muchos comentarios se simulan de mucha gente que no esta acostumbrada a viajar,y si lo principal esta cubierto como bien indica la empresa,pero siempre se recakca que el almuerzo ,vuelo y tasas no,para mi ha sido un viaje inolvidable y conmigo volaban 180 personas mas que han venido super contentas.
yo estoy de acuerdo contigo marise ,yo hice el circuito del del 18 al 25 de octubre y llegue encantadisima ,la atencion del guia fue expectacular ,los sitios a visitar me encantaron que quereis que os diga …para mi fue una experiencia increible que repetiria sin dudar … respecto a la calidad -precio creo que no se puede pedir mas …..una experiencia inolvidable ,saludos
Bueno, Marise y Serena…… si alguien se cree vuestras opiniones será porque no han aprendido con el engaño de Dividi y es gente muy inocente. Primero te ofrecen el viaje, como un SORTEO, después te llaman a los dos días (menudo sorteo tan rápido) para tomarte el pelo con las típicas frases “has sido el afortunado ganador!!”, para acto seguido soltar todo el texto que tiene la operadora en un papel delante suya con la intención de engatusar al ingenuo y finalmente pedir 90€. A mí me bastó solo esto para ver claramente que es un TIMO / ESTAFA. Después con poco que se busque se levanta toda la basura que hay bajo esta empresa DIVIDI.
Que nadie se crea estas opiniones que salen directamente de Dividi, todo es un engaño. Un viaje así se encuentra más barato con todo incluido, con una atención como Dios manda, unos hoteles acordes, buenas comidas y sobre todo, libertad para poder ver todo a tu aire, sin presiones ni engaños.
Saludos!
BUENO PUES MICHAEL TU ME DICES DONDE ,QUE YO LO BUSCO PERO LO QUE SI ME PARECE FUERTE ES QUE AQUI SE ESTE HABLANDO DE ESTA EMPRESA GENTE QUE NO HA HECHO EL CIRCUITO ,PARA MI LA PALABRA ESTAFA ,SE DENOMINARIA EN ESTE CASO SI EL VIAJE NO EXISTIERA PERO COMO YO LO HE HECHO NO CREO QUE ESTA PALABRA PUEDA NOMBRARSE EN CUANTO A MI EXPERIENCIA TE DIRE QUE YO ME APUNTE EN T2 EN EL PRAT ,QUE A MI ME LLAMARON ,ME DIJERON QUE ERA UNA PROMOCION Y NO UN SORTEO Y QUE LO QUE ME EXPLICO LA CHICA POR TELEFONO FUE SIEMPRE CUMPLIDO ,ESA ES MI EXPERENCIA Y SI QUIERES QUE TE CUENTE ALGUN DETALLE DEL VIAJE ME LO DICES QUE NO TENGO NINGUN PROBLEMA ,PERO ME REITERO EN MI COMENTARIO YO PERSONALMENTE NO ENCONTRE NADA MEJOR CALIDAD PRECIO Y ME MOVI BASTANTE POR LAS PAGINAS DE INTERNET MAS CONOCIDAS DE TODAS FORMAS ,TAMBIEN TE DIGO OTRA COSA YO VEO QUE AQUI LA GENTE SE QUEJA Y NO HA HECHO EL VIAJE DEBERIAN PRIMERO DE HACERLO PARA DESPUES VALORAR SI VALE LA PENA O NO PARA PONER PALABRAS TAN FUERTES COMO LAS QUE SE PONEN AQUI ,SALUDOS A TODOS .
A mi me han llamado y he caído. Pero tienes toda la razón. En todo momento te informan de que los vuelos y las tasas no estan incluidas. Así que debo suponer que no es una estafa.
Supongo que la gente que ha ido y ha tenido malas experiencias lo relaciona con ESTAFA pero malas experiencias las puedes tener si coges un vuelo a cualquier ciudad del mundo. Nadie está libre de incidentes. O nadie le han perdido alguna vez una maleta?
No soy abogada pero ellos informan de todo. Si tú decides jugartela, es cosa tuya, no?
hola soy isaak, ami tambien me han estafadoo no aze mas de una semana i asta aora no he podido entrar en un ordenador porque e tenido un poco de lio i entro i me encuentro todo estoo i io con el anzuelo en la bocaa,para denunciar esto me podeis aiyudar i asin estoi en contacto con vosotros porque la verdad que esto me a cojido un poco de los hevos gracias
Estos cabrones me llamaron y me dijeron que había sido el ganador de un viaje a Turquía, tenía que darles un depósito de 40 euros para así garantizar la reserva del viaje, menos mal que les dije que no tenía la tarjeta conmigo que estaba trabajando, quedaron de llamarme a las 8.30…quiero grabarles la conversación y mañana ir a denunciarlos por intento de estafa q os parece?
Lo que no me explico es como esta gentuza puede estar dentro de una terminal de un aeropuerto haciendo este sorteo cuando todo es una estafa? así esta este país que desgracia….
Estimados señores:
Les escribo desde Vigo, Pontevedra. El pasado 30 de Octubre en el aeropuerto de El Prat, mi hija fue abordada por la agencia DIVIDI TRAVEL, en la zona de embarque, cosa sorprendente y cayó en la trampa pensando que nos daría una gran sorpresa a mi marido y a mí con el sorteo de un viaje a Turquía . Total que le han substraído 90 euros por la “reseva” y 39 euros por una “tarjeta”. Una vez cursado la correspondiente denuncia a varios organismos , el responsable se puso en contacto conmigo y después de sus amenazas por teléfono, he conseguido que me mande un documento de revocación (documento de chantaje)para que lo firme y renuncie a seguir con la denuncia y así recuperar el dinero. Cosa que haré para recuperar el dinero.
Bien, el principal motivo por el que les escribo es que al principio del caso y buscando información sobre esa agencia leí la interesantísima información en su periódico digital sobre la noticia de que Turismo estaba investigando a esta agencia por posible estafa , del día 8 de Julio. La he leído tantas veces!, que ya la tengo guardada y archivada. Es excelente. Ahí se explica perfectamente el modus operandi que tiene esta agencia para timar a la gente. Me ha servido de una gran ayuda y es por lo que quiero expresarles mi agradecimiento.
Muchas gracias
Un saludo
Teresa Veiga
Buenas tardes Teresa. Al leer su comentario me he sentido del todo aludido, ya que me pasó exactamente lo mismo que a su hija; pero con la mala suerte que yo aún sigo sin mi dinero de vuelta. Es por lo que le quería pedir si podría decirme a dónde recurrió para conseguir ese documento de revocación de la denuncia. Muchas gracias
hola soy iris otra afectada de la estafa a mi me acurrido el 23 de abril 2012 me enviaron un sms al movil me dijero que estaba selicionada para el circuitio de turquia me contaro lo mismo y cai en la trampa como muchas persona me contaron todo el mismo royo que han contado mucha gente de los 90e y yo como tonta cai: lo del sorteo me fue en la feria de valencia del eulet donde me dieron el folleto del sorteo.nose como recuperar el dinero.por me ponen largas .espero que me puedas ayudar gracias un saludo
Yo casi… Me mosquee y llame a unos amigos para hacerlo con tarjeta virtual. . Y pa Preguntarles… En principio me animaron pero estaba dando el número cuando me llamaron y me dijeron lo q leyeron en pa red… Se lo dije y corto rápido.. De todas formas, no es raro q siempre sea en la cola de ryanair???
me han llamodo hoy para decirme q habia ganado un viaje a turquia, y como ha sido todo rapido y por sorpresa, no me ha dado tiempo de bucar informacion y he caido…ahora ya empiezo a creer q me han estafado, al instante ya me lo han descontado de la targeta!!!solo quiero q me devuelban mi dinero, alguien puede ayudarme???
gracias
Avise a su entidad bancaria para anular la operación. Siempre hay un plazo de tiempo para retrotraer este tipo de operaciones.
Buenas!
Doy gracias por ser tan desconfiada…. me acaban de llamar, y supongo que como es la primera vez en mi vida que me toca algo….debo de haberme vuelto un tanto incredula!! En fin….ahora a esperar a que me llamen otra vez…para decirles que se lo metan por el….. si si… por ahi!! A nosotros nos asaltó una azafata en la fira Totnuvis de Gerona, asi que imagino que no seremos los unicos de la zona a los que han llamado! Menuda panda de ladrones… en fin…una verdadera pena… me han tenido al telefono el tiempo suficiente para hacerme ilusiones… Un saludo a todos y animo!!
Cristina me dirijo a ti,siento mucho que estas cosas te hayan quitado la ilusion,porque yo realice el circuito en mi luna de miel,y es espectacular,la amabilidad de la gente,su humildad,el guia extraordinario .los hoteles espectaculares,la excursion en globo es algo indescriptible ,pero por supuesto excursion que escoge uno libremente,las cascadas de antalyas son espectaculares y como eso un sin fin de cosas,que te has perdido ,lo siento mxo por ti
Serena y Marise Qe poca verguenza teneis, decir qe es legal lo que hacen
Serena y Marise, no quieran continuar engañándonos, la información es engañosa, las fechas son casi imposibles, luego intentas adaptar tu vida a ese viaje y cuando lo consigue pasas de que el viaje te salga de 500 a mas de 800, cuando antes de pagar los famosos 90 euros te hablan como en confidencia de tasas de 40 euros. Pero claro donde dije digo Diego y no hablemos de la tarjeta de 39 euros, que te garantizan precios geniales, hasta que le dices que no vuelas con ellos y por casualidad suben esos precios de golpes.
Yo soy de la zona de Barcelona e hice denuncia a través de la comunidad de turismo de canaria, numero de teléfono que encontré a través del enlace de esta misma pagina. El señor Manuel fue muy amable y me dijo los pasos a seguir.
Eso fue en octubre y de momento no se nada, si alguien tiene información nueva agradecería que lo explicara
Buenas tardes me parece increible que puedan existir personas de tan poca cultura y faltas de respeto,para la persona que me ha llamado inutil que sepa que interpondre una demanda porque ya he accedido a sus datos,y para los demas ,para mi ha sido un viaje espectacular,pero es evidente que los que hablais aqui lo haceis sin propiedad,porque no han realizado el circuito y aunque en total paguemos un billete con tasas en aprox,de 400 euros ,es evidente que quien pone este tipo de comentarios no ha viajado en su vida,porque hay billetes que a destino solo billetes salen casi mil euros.y vuelvo y reitero que esta agencia deberia de repecurtir legalmente sobre estos individuos que no tienen nada que hacer,y se distraen difamando ,sin tener una conviccion de haber realizado el circuito,pero si voy a reiterar mi libertad de expresion y por supuesto yo si interactuare con las demandas necesarias por faltas hacia mi persona.solo que hay seres humanos que no tienen ni etica moral y sencillamente no tienen nada que hacer,os invito a que accedais a foros de telefonica las famosas compañias de intenet que utilizais para seguir accediendo a poner comentarios basuras,porque el circuito es MARAVILLOOOOOOOOOOOOOOOOOOSOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
pero bueno no os dais cuenta que la mayoria son quejas que tu serena y marese sois las unicas que defendis lo idenfendible. yo para mi que soy las propias trabajadoras de la estafa
estoy totalmelmete de acuerdo con marise ,es lamentable lo que esta pasando con este viaje tan bonito y con esta agencia ya que es la unica agencia que buscas precios que nos podamos permitir los 1000 euristas como yo ,¿por que hablais de engaño ?¿por que hablais de timo ? yo no lo entiendo ,yo lo que si se y lo que entiendo que yo hice el circuito ,cuando me registre aqui pense que aquellas personas que no lo habian hecho iban a preguntarme cosas del viaje ¿nadie tiene que preguntarme nada ? estoy boquiabierta aqui sentada delante de la pantalla leyendo comentarios absurdos de personas que solo hablan de 90 euros para arriba y de 90 euros para abajo a ver si nos enteramos todos que esos 90€ se descuentan al final del precio final de los billetes y que no te los devuelven porque quedan como fianza de algo que vosotros habeis dado autorizacion para que los cobren ,señores que os vayais para turquia ,que vale la pena y que el viaje es espectacular ,vuelvo y repito si alguien me quiere hacer preguntas sobre el circuito estoy dispuesta a contestar … gracias y saludos a todos
VOY A HACER PROXIMAMENTE EL CIRCUITO Y DESPUES DE LEER ESTOS COMENTARIOS ESTOY VERDADERAMENTE ASUSTADA. ME GUSTARIA QUE ME CONTASES ALGO DE TU VIAJE.
GRACIAS
Serena ,b,tardes estoy contigo ,yo tambien estoy dispuesta a que me pregunten ,y me parece lamentable lo de asalto ni que fueran con una pistola,cuando activamos damos la autorizacion a todo y para ello despues nos leen la ley de proteccion de datos ,asi mismo yo soy cliente de hace siete años y la tarjeta preference es una maravilla,la cuestion aqui es quejarse de todo y hablar sin saber,solo espero que vayan al circuito y no se dejen llevar por esos comentarios absurdos,porque es un viaje ESPECTACULARRRRRRRR
Siento disentir, pero la tarjeta no sirve para nada. Hay mejores ofertas por internet
Hola yo me llamo María y hoy precisamente me han llamado desde la agencia de la que hablais para darme la enhorabuena poque me ha tocado el viaje a Turquía.Mi duda despues de leer todo esto no es solo si merece o no merece la pena hacer el viaje sino que a mi de inicio me han cobrado 90 euros +los 39 euros de la tarjeta esa que anuncian y lo que me gustaría saber es si realmente no habrá ningún problema por haber dado los datos de la tarjeta bancaria ; es decir si podrán pasarme más gastos.Gracias
Marise, serena, me alegra que os haya salido tan bien, pero para mi todo esto ha sido una odisea. Primero la información dada no corresponde con lo que al final resulta. Primero sin fechas, luego el precio final y respeto que os haya ido bien, pero si leéis otros foros veréis comentarios de personas que si han hecho el viaje y no han quedado contentos. Y en cuanto a la tarjeta de 39 euros, hablo por que me ocurrió a mi directamente. No he conseguido nunca que me salga mas barato que en internet. Y referente a que es una ganga, por 500 euros hay mas de un viaje a Turquía por ese precio.
Maria,indicarte que como profesional juridicaa estes tranquila porque para ello te ampara la ley de proteccion de datos y te garantizo ,que eso no sucedera,he de decir que si yo tome la desicion de acceder a escribir,es porque yo vivo en tenerife y conozco personalmente al equipo de trabajo,y se perfectamente como es la empresa porque llevan mas de veinte años,y he realizado todas mis vacaciones con ellos,tanto mis amigos como familiaa,viajo mucho por mi trabajo y antes de confiar en ellos yo pagaba billetes y paquetes exagerados,hace años pagaba billetes a asturias por estas fechas por 350euros ,etccc.hasta que un amigo me los recomendo y para mi se merecen el mayor de mis respetos.porque estafa y timo en mi profesion es cuando las cosas no existen,y no es el caso.solo que hay personas que economicamente se piensan que viajar lo hace uno por dos euritos,es mas unos amigos mios habian realizado este circuito por libre y ppagaron 3000euros,y cuando realizaron este con dividitravel porque repitieron ya que turquia les encanto ,poco mas y lloran por como habia sido su experiencia anterior con otra agencia.y lo que comentaban de los demas foros es lo mismo que aqui ,personas que no saben ni estan acostumbradas a viajar,pero lo que ha provocado mi coraje profesional como abogada ,es ver como desprestigian de una empresa sin haber viajado,y matan las ilusiones de otros seres humanos sin personalidad de decidir.por que si hay unos grandes ladrones son los bancos señores enciendan sus televisores y pongan las noticias que ahi veran las verdaderas estafas,y las personas corruptas que verdaderamente nos roban.por que para mi el viaje y mis 188 acompañantes fue inovildable,es mas el proximo año repito y lo he comprado.
Y lo que mas me impresiona es que nadie me haya preguntado absolutamente nada referente al circuito,ni como es antalya etc,nada solo venga a insultarne y a seguir hablando estupideses donde no tienen ni base,la empresa deberia empezar a demandar a todos los impresentables,pero tienen mas clase y categoria que es seguir vendiendo sueños e ilusiones ,en este mundo sumido de tantas desgracias.
Hablas de que te insultan pero tu no haces mas que rebajar a quien no comparte tu opinión . Y tienes razón es mejor que sea un juez quien dicte quien tiene razón. Dejarnos de niñerías y que sea el juzgado quien determine si ha habido engaño o no. Supongo que en breve se aclarara eso en el juzgado.
No se aclarara nada por que no hay nada ,los jueces tienen cosas mas importantes en que ocuparse
Cuando hay mas de 125 denuncias en tramite,y hablo de hace unos dos meses creo que si hay algo que analizar. Y cuando se ha metido la consejería de turismo de Tenerife por medio, creo que algo hay.
Yo pregunto, vale accedes a pagar los 90 euros, espero q me manden email, y una vez concertas el viaje, segun ellos los hoteles son de 4 y 5 estrellas y t entra el desayuno y la cena. Traslados pagados y un guia en español, yo me pregunto, esto es cierto despues o es otra estafa segun los estafados? Yo aun espero el mail, me acaban d llamar y d momento me han cobrado, necesito q alguien me asegure de q vale, pago el viaje, pero realmente la estancia es gratuita?
Hola a todos. Lo primero gracias por el foro pues gracias a estos sitios se ve lo que en realidad es esta oferta…UN TIMO! UNA ESTAFA!!! Cuándo en un aeropuerto como El Prat la gente acostumbrada a viajar no daba sus datos, por algo sería… Me vieron a mi, una niña de veintipocos años y me embaucaron! Al llegar a mi ciudad evidentemente, el viaje me había tocado pero en el momento en que me dicen que hay que pagar en un máximo de 24horas…ahí ya se sospecha o mejor…ahí s cuando te dejan claro que es el timo de la estampita! Nos llamo una tal Zorraida, de la agencia para darnos la enhorabuena y insistiendo en que hiciéramos el ingreso! Menos mal que nos hemos dado cuenta a tiempo!! No hay derecho a estas cosas, deberían vigilarlo más. NO PIQUEISSSS!!! Y los que ya hayáis picado PRESENTR DENUNCIA para que no vuelva a suceder!
a mi m timaron por que m vino una azafata me dijo d entrar en dicho sorteo al parecer con fecha libre para realizar el viaje..pero lueg resulta que despues d depositar los90eur para la reserva porque segun ellos habia ganado un viaje en su sorteo.luego un mes despues m envian un mail solo con dos fechas para realizar este viaje…y no m devuelven mi dinero..son unos sin verguenzas
SERENA Y MARISE SON LOS MISMOS DE DIVIDI TRAVEL
A MI ME LLAMO SERENA.. SUERTE QUE ANTES DE DAR NUMEROS DE TARGETA ME HE DECIDIDO A BUSCAR EN INTERNET SI EXISTIA ALGÚN CASO PARECIDO.. ES QUE NO TE PUEDES FIAR DE NADIE.
HIJOS DE..
Alguien ha hecho el viaje?? A mi me han “estafado” hoy. Lo que realmente quiero saber, si luego tienes opcion a realizar el viaje…. o no…
Si pierdes esos 90 euros porque no quieres seguir con los tramites del viaje….o los pierdes porque no hay nadie que organice ese viaje reallmente?
Me gustaría recibir algún comentario. Mi email campanilla1661@hotmail.com.
Un saludo
Hola a todos!
me presento como la persona encargada de los social media para el producto Esencias de Turquía de la agencia Dividi Travel.
Mi función ante todo, es conocer lo que se dice de nosotros en internet. Hace ya tiempo que estamos intentando solucionar estas reclamaciones, mi función es guiarlos al departamento correspondiente, desde julio del 2012 intentamos tener la mayor presencia posible en la red para facilitar la comunicación con nuestra empresa.
Oficialmente, tenemos una página web y Fan Page en Facebook, que es donde más información y comentarios de usuarios pùeden encontrar, les dejo los enlaces por si les sirve de ayuda.
Desde la fan page, pueden enviarme mensaje para conocer la situación y poder dirigirles al departamento correspondiente.
Espero que les sean útiles los siguientes enlaces
Atentamente
Community Manager
Esencias de Turquía
Dividi Travel
https://www.facebook.com/dividitravel.esenciasdeturquia
https://www.facebook.com/dividitravel
https://www.esenciasdeturquia.com
Es curioso que los dividi esencias de Turquía pongan este anuncio que han puesto remitiéndote a la pagina de Facebook en varios blogs, pero cuando has querido hablar con ellos referente a que las condiciones no se avienen a lo que te habían dicho solo puedes hacerlo en un Departamento que nunca te atienden.
Perdonnnn que yo marise soy de esta agencia,soy clienta y no llamo a nadie,la gente esta muy mal el señor pepe ya tiene una denuncia
Por qué es una estafa algo que no se ha comprobdo si lo es. Si pagas los 90 euros, por qué no sigues adelante con el viaje, lo haces y luego compruebas si es o no una estafa?
A mi me llamaron hoy y estamos por reservar mi pareja y yo. Nos casamos en abril y planeamos utilizarlo como viaje de novios, no nos importa la fecha. Entendemos que hay que pagar 244 + tasas por persona y que el almuerzo no viene incluido, pero que si esta incluido el hotel, desayuno y cena + traslados al aeropuerto y guía turístico.
Cuando acabemos el viaje entraré para contar mi experiencia. Creo que es muy difícil hacerse de un nombre y de una reputación, no hay porqué ir diciendo cosas que no son. Lee la letra chica antes de firmar o pagar nada y ser estafado será una cuestión mas bien propia.
Tal vez porque no sabes las cláusulas hasta que has pagado los 90 euros, luego cambian las condiciones que te han dicho y aun así intentas hacer el viaje y solo te ofrecen dos fechas en vez de cuando tu quieras entre febrero y junio. Ojalá te salga bien Noé, en serio, a mi todo esto ha sido una odisea
Yo he ido a Turquia en Agosot y no he pagado 3000 € como dicen por ahí si no bastante menos …
En fin, a mi también me vinieron con el sorteo y nos toco a todo el grupo de amigos y eso que solo habían dos ganadores
En fin, nadie da duros a cuatro pesetas pero si no sabéis como perder 90 € estoy dispuesto a ayudaros
Insisto en informarles que a través de los enlaces que anteriormente citamos en la publicación, hay una linea abierta de comunicación, donde les vamos dirigiendo al departamento correspondiente, y a su vez, en el caso de no ser atendidos, cosa poco probable, seguimos a su disposición para seguir resolviendo sus dudas.
A su vez, es en las mismas donde podrán contrastar las diferentes opiniones.
Un saludo
Community Manager
Esencias de Turquía
Dividi Travel
https://www.facebook.com/dividitravel.esenciasdeturquia
https://www.facebook.com/dividitravel
https://www.esenciasdeturquia.com
Yo acabo d hablar con ellos,y menos mal q tambn mire internet,y no mordi el anzuelo,fue en el aeropuerto d barcelona
Perdón mi ignorancia, pero yo me he metido en la páginas indicadas y o he visto los canales de comunicación. Por mi parte tengo la denuncia hecha, pero hubiera preferido que me devolvieran los 129 euros y no continuar adelante. En fin veremos como acaba esto.
JAJAJAJJA,A QUIEN HE LLAMADO YO ? PARA PEDIRLE EL QUE ? ES QUE DE VERDAD …. OJALA TRABAJARA YO EN UNA AGENCIA ..AL IGUAL ESTARIA MEJOR PAGA .. ES QUE ME PARTO!!!! SEÑOR PEPE ,CUIDADO CON LAS ACUSACIONES QUE YA ME ESTA USTED INFLANDO.BIEN POR FAVOR SI ALGUNOS DE LO HAN ACTIVADO EL CIRCUITO QUIERE INFORMACION SOBRE ESTE ,NO DUDE EN PREGUNTARMELO ,UN SALUDO
Hola EPR, los canales de comunicación están puestos en información, no obstante si usted nos envia un mensaje e incluso desea comentar cualquiera de nuestros post, siempre recibirá respuesta. Le invito a que haga la prueba.
Atentamente
Community Manager
https://www.facebook.com/dividitravel.esenciasdeturquia
Ahora creo que ya es tarde, Yo intente hablar con ustedes y no hubo respuesta, o repuestas muy vagas, ahora soy de los que ha denunciado. Ojalá hubiera estado este medio antes, tal vez hubiéramos arreglado algo, pues en ningún caso quería denunciar, pero intentare recuperar mi dinero.
Este medio existe desde el mes de julio del 2012, en los social media, para mejorar la comunicación entre el departamento de atención al cliente. Lamento mucho su decisión, no obstante ante cualquier cosa en la que pueda ayudarle quedo a su entera disposición.
Un saludo
Es posible, pero yo probé con el teléfono. Al fin y al cabo es el método que vosotros usasteis para empezar y luego ese método ya no sirve? Ademas cuando llamasteis todo eran atenciones y cuando llame yo, todo eran dar largas y que no hablaba con el departamento adecuado. Pedía que me pasaran y no era posible, te daban otro teléf. Que no te atendían. Perdonen pero no creo en que quisieran arreglarlo y se vio en las contestaciones que me dieron.
Yo también he sido “agraciada” con el viaje… Ahora me entero de que no es ningún sorteo sino una promoción!! En ningún momento me indican que hay que pagar tasas+carburante+visados. Me siento absolutamente estafada y quiero saber que hay que hacer para que
Me devuelvan el dinero. Alguien me puede ayudar? Gracias!
es increible como pueden tomar el pelo a la gente de esta manera.
Es evidente que lo hacen de una manera elegante y mirando todos los aspectos legales para cubrise las espaldas. Pero en mi opinion es muy triste, que en el estado en que se encuentran los españoles, encima haya gente que se aproveche de eso. En mi caso, también he picado como una tonta, y no me quiern devolver lo 90€. Además para colmo, estoy en paro y no me han querido escuchar. Simplemente se han limitado a darme largas y en conclusión a negarme la devoluciónn. Ahora se porque muchas empresas no funcionan. Porque hay otras como esta, que se dedican a engañar a la gente con malas esperanzas e ilusiones, y hacen que desconfiemos de todo tipo de negocios. Que lastima que haya gente así.
Estoy muy triste y desholada con este tema. Es incrible como esta empresa se las ha ingeniado, eso sí, de una manera elegante y mirando todos los aspectos legales para curarse en salud, nos han engañado a todos. Yo también he picado como una tonta. Y lo que peor me sabe, es que jueguen con la ilusión de las personas, y más estando el país como está, y las noticias que vemos a diario en la TV. En vez de ser solidarios y explicar las cosas bien desde el principio, se aprovechan de nuestros problemas y nuestras esperanzas para engañarnos y engatusarnos como a tontos. Yo personalmente he llamado esta mañana para que me devolvieran los 90€ y logicamente me han dado largas y no han querido hacerlo. Y aqui estoy en paro, sin trabajo, y llorando como una tonta, no se si por culpa de ellos o por pensar que soy tonta por dejarme engañar de este modo. No endiendo como pueden haber empresas que trabajen así y se aprovechen de nosotros de esta manera. Que injusto…. he llamado de buenas con toda la educación del mundo para que me lo devolvieran y se han negado en rotundo. … Donde emos a parar ??? ya no son solo los bancos, sino nuestras propias empresas las que nos engañan…..
Encima son ellos los que amenazan con denunciarnos a los clientes, diciendo que si cancelamos el pago, nos denunciaran y tendremos que ir hasta Tenerife al juicio, pagar todos los costes que ascienden a 2000e, etc… Una verguenza, estoy moviendome para ver que podemos hacer, probablemente no recuperemos nuestro dinero, pero tenemos que conseguir que no caiga mas gente, es muy triste que esta empresa se lucre de engañar de una forma muy cuidadosa y elaborada.
los que han ido … pueden dar más detalles ? soy otra abordada en la cola de ryanair en bnc…
Informaros un aqui y dejad de escuchar a los que representan en esta pagina a esta empresa estafadora:
https://www.facebook.com/groups/218918151486930/
me he leido todos los foros sobre Dividi travel sl y creo que hay un poco d confusión es que si es timo o estafa.Y solo 2 señoritas dicen que el viaje es maravilloso.Pues seguramente será estupendo si te lo eliges tú.Pero aquí el problema no es si es más o menos bonito.El problema es que en los folletos que yo tengo es un viaje totalmente “gratis”.Te llaman te dicen que te ha tocado el viaje gratis y lo que están haciendo es activándote un viaje que tú tienes que pagar y además viajarás cuando ellos te digan las fechas.Donde está el premio….ES una estafa en toda regla ..un timo ..o son unos ladrones..por eso los están investigando.Hay que denunciar en la comosaría de policía con el panfleto en la mano…para demostrar que te han engañado…
Muchas gracias por vuestros comentarios. Esta misma mañana han intentado enganchar a mi hija, y gracias a vosotros no he picado.
He leido Turismo investiga por una presunta estafa a una agencia de Tenerife que ‘sortea’ viajes a Turquía | Elblogoferoz.com con mucho interes y me ha parecido interesente ademas de claro en su contenido. No dejeis de cuidar esta web es buena.
Ayer mismo me abordaron en Bec de Bilbao en la feria de Expo-vacaciones. Hoy ya tenia un mal presentimiento. Gracias a todos los que habeis escrito esto.
Turismo investiga por una presunta estafa a una agencia de Tenerife que ‘sortea’ viajes a Turquía | Elblogoferoz.com Os adrezco el compartir con todos nosotros toda esta practica información. Con estos granitos de arena hacemos màs grande la montaña Internet. Enhorabuena por este post.
Buenas tardes,
en el folleto que se entrega, formato bono, en la inscripción a la promoción, está claramente detallado lo que incluye de forma gratuita en el circuito, y por supuesto está muy legible que hay que abonar el billete de avión mas tasas.
Lo mismo ocurre respecto a las condiciones generales, en ese mismo folleto, hay detallada una página web, donde están colgadas y de forma accesible para todo el que quiera consultar, las condiciones generales de la promoción.
Puede que en el proceso de activación o pre-reserva haya podido surgir alguna duda, error e incluso confusión, entre el comercial y cliente, pero tal y como les he comentado, toda la información que se entrega por escrito así como la que pueden encontrar en los distintos site web es la misma y real respecto a las condiciones de nuestro viaje.
Comentarles que la empresa cuenta con un departamento de calidad que se encarga de poder solucionar los conflictos que puedan surgir, así como presencia en redes sociales, donde nos encargamos de ayudar y dirigir al departamento correspondiente para poderles aportar una solución.
No obstante, son muchos los viajeros Esencias de Turquía que han podido disfrutar de este maravilloso circuito, y que además han dejado referencia de ello tanto en nuestros perfiles de Facebook como en los suyos propios.
Como en anteriores post les dejo los enlaces oficiales donde pueden contactar con personal de Esencias de Turquía.
Atentamente
Community Manager
http://www.facebook.com/dividitravel.esenciasdeturquia?ref=hl
Turismo investiga por una presunta estafa a una agencia de Tenerife que ‘sortea’ viajes a Turquía | Elblogoferoz.com Gracias por compartir con todos nosotros toda esta practica información. Con estos granitos de arena hacemos màs grande la montaña Internet. Enhorabuena por este post.